- Uber-Eats permet d’annuler une commande facilement.
- Il est possible de faire des réclamations pour obtenir un remboursement.
- Suivez notre guide pour découvrir comment procéder.
Comment annuler une commande sur Uber Eats ?
- Ouvrez l’application Uber-Eats.
- Accédez à la barre de recherche et cliquez sur l’icône des reçus.
- Sélectionnez la commande en cours à annuler.
- Choisissez l’option commande annulée et confirmez avec OK .
- Notez qu’aucun remboursement n’est possible si la préparation a déjà commencé.
Comment annuler une commande sur Uber Eats ?
- Pour annuler une commande sur Uber-Eats, veillez à prendre une photo claire de votre plat.
- Envoyez l’image accompagnée d’un formulaire via l’application.
- Assurez-vous qu’il n’y ait pas de fautes dans votre soumission.
Quand peut-on obtenir un remboursement sur Uber-Eats ?
- Plat non reçu : Vous pouvez demander un remboursement si vous n’avez pas reçu votre commande.
- Repas incomplet : Si des éléments manquent dans votre commande, engagez le processus de remboursement.
- Plat incorrect : En cas de mauvaise commande, l’entreprise rembourse le prix total.
Pour connaître le délai de remboursement, contactez un responsable pour obtenir un relevé hebdomadaire.
Comment annuler une commande sur Uber-Eats ?
- Pour toute réclamation, accédez à l’application Uber Eats.
- Photographiez le plat incorrect et envoyez l’image sur le site.
- Remplissez le formulaire disponible sur la plateforme pour les commandes inexactes ou incomplètes.
- Indiquez si vous ne souhaitez pas que l’image soit transmise au restaurant.
- Certains restaurants acceptent les réclamations directement sur leur site.
Comment annuler une commande sur Uber Eats ?
- Contactez le service clientèle par téléphone au 0 805 08 42 84, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ce numéro n’est pas surtaxé.
- Envoyez un message via Facebook à @UberEats. Cliquez sur « envoyer un message » pour soumettre vos préoccupations.